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Tel que promis dans mon article précédent (Gestion des risques en continu), voici un résumé de la conférence donnée par Patrick Des Marais, président de GlobeImpact, dans le cadre d’une matinée PMI-Montréal.

Intitulée Obtenir le plein potentiel de la gestion des risques avec moins d’effort, la conférence a permis de réunir plus de 80 personnes (décompte rapide) ce qui m’a étonné.  La gestion des risques n’est pas quelque chose de très sexy si on peut dire.  Force est de constater que la mention « moins d’effort » en a convaincu plus d’un.

Le contenu a été scindé en 10 points et était vraiment orienté pour en permettre l’utilisation quasi immédiate de ceux-ci.  Les voici donc, certains avec quelques notes prises à partir de la présentation.

1. Clarifier la notion du risque

Plutôt que d’utiliser l’approche traditionnelle qui vise à lister l’ensemble des risques qui peuvent affecter le projet, la méthodologie proposée brise le paradigme.  On mesure l’exposition au risque d’un projet en mesurant la probabilité et l’impact($) d’un écart par rapport aux objectifs du projet:

• Piètre qualité
• Non respect des échéanciers
• Utilisateurs insatisfaits
• Dépassement du budget
• Fonctionnalités prévues non implantées

2. Agir tôt

L’idéal est d’agir le plus tôt possible.  Parfois même avant de choisir le gestionnaire de projet, qui représente un risque en soi selon ses expériences et la nature du projet.  Il y a de gros avantages à agir lorsque le projet est encore sur papier, quitte à ne pas démarrer le projet.

3. Hiérarchiser les risques

Tel que cela est fait dans d’autres domaines, il convient de déterminer les facteurs de risques propices à des résultats indésirables.  Par exemple, pour déterminer l’exposition d’un patient à un accident cardio-vasculaire, on mesure 3 facteurs: taux de cholestérol, surplus de poids et manque d’exercice.  En gestion de projet, il faut mesurer entre autres la nouveauté technologique, la complexité du projet et le contexte organisationnel.  Pour connaître l’ensemble des facteurs de risque, je vous conseille de contacter directement le conférencier.

4. Évaluer les probabilités avec des faits

Plutôt que d’essayer de déterminer la probabilité que la situation XYZ survienne, tentez de déterminer les facteurs qui vont entraîner des délais, des dépassements de coûts, etc.

5. Évaluer deux fois moins d’éléments

6. Réutiliser la connaissance

Les liens entre les facteurs de risque et les objectifs constituent un modèle réutilisable.  Personnellement, je trouve ce point particulièrement intéressant.

7. Aborder l’ensemble

Grâce à un logiciel, il est possible d’afficher sur un même graphique toutes ces informations.  Cela permet une compréhension commune à tous les niveaux hiérarchiques et permet également de comparer les projets entre eux.

8. Optimiser l’atténuation

9. Maintenir à jour

10. Répéter dans le détail

C’était somme toute une conférence très intéressante.  Il y a eu un petit problème au niveau du micro, mais ce fût rapidement réglé.  Il a été fermé :)

Chapeau à PMI-Montréal et Patrick Des Marais.